گارانتی سازگار، اولین و بزرگ‌ترین شرکت ارائه خدمات پس از فروش در ایران است. در آن زمانی که هنوز ایرانیان با مفهوم گارانتی و خدمات پس از فروش یک محصول آشنایی کافی نداشتند، موسسان این شرکت طرح‌های بسیار عالی برای حمایت از مشتریان خود به کار بستند. این طرح‌ها در گذر زمان تا به امروز تغییرات زیادی داشته است. در حال حاضر نیز این شرکت طرح‌های بسیار متفاوتی را برای کاربران خود در نظر گرفت است. گارانتی طلایی سازگار ارقام یکی از این طرح‌های بسیار جذاب است. در ادامه درباره این طرح اطلاعات بیشتری را در اختیار شما خوانندگان عزیز قرار می‌دهیم.
تاریخچه گارانتی سازگار
شرکت سازگار ارقام کار خود را از سال 1369 شروع کرده است. در آن زمان افراد معدودی از جامعه ایرانی با موضوع آی تی آشنایی داشتند. شاید هم بتوان گفت بخش عمده‌ای از دانش آی تی آن دوران ایران به اقدامات و فعالیت‌های شرکت سازگار ارقام وابسته است.
این شرکت فعالیت‌های بسیار گسترده‌ای در زمینه توسعه آی‌تی انجام داد. در حال حاضر نیز گستره فعالیت‌های خود را افزایش داده و به یکی از مهم‌ترین شرکت‌های گارانتی در ایران تبدیل شده است.
شرایط طرح طلایی گارانتی سازگار
از میان خدماتی که سازگار ارقام برای مشتریان در نظر گرفته، دو طرح طلایی هم وجود دارد. طبق این دو طرح طلایی مشتریان می‌توانند از خدمات بیشتری برخوردار شوند.
اولین طرح طلایی مربوط به گوشی‌های انرجایزر است. از آنجا که شرکت سازگار ارقام با شرکت انرجایزر همکاری طولانی مدت دارد، از این رو برای آشنایی بیشتر کاربران با محصولات این برند به خصوص گوشی‌هایش، این طرح را در نظر گرفته است. طبق این طرح اگر یک مشتری گوشی انرجایزر خریداری کند و در طی 6 ماه اول گوشی او دچار مشکل سخت‌افزاری شود، گارانتی سازگار موظف است یک گوشی جدید به او ارائه کند.
طرح طلایی دوم سازگار ارقام که به طرح 7 روز طلایی معروف است؛ مربوط به لپ‌تاپ‌های این شرکت است. طبق این طرح اگر مشتریان لپ‌تاپی خریداری کنند که از گارانتی سازگار ارقام بهره‌مند باشد و در طی 7 روز اول خرید به هر دلیل دچار مشکلات سخت‌افزاری شود، شرکت موظف است یک لپ‌تاپ کاملا جدید به مشتری بدهد. توجه داشته باشید لپ‌تاپ شما باید از گارانتی معتبر سازگار ارقام بهره‌مند باشد و تنها در این صورت این طرح برایتان فعال می‌شود.
شرایط استفاده از گارانتی طلایی
- مشتری برای بهره‌مندی از این گارانتی باید فاکتور فروش به همراه داشته باشد.
- مشتریان باید کارت گارانتی لپ‌تاپ یا گوشی انرجایزر خود را به همراه داشته باشند و یا اینکه آن را بعدا برای شرکت ارسال کنند.
- لپ‌تاپ یا گوشی انرجایزر نباید پیش از متخصصان شرکت توسط هیچ فرد دیگری دستکاری شده باشند.
- این گارانتی برای لپ‌تاپ‌ها تنها 7 روز و برای گوشی انرجایزر تا 6 ماه اول قابل استفاده است.
- هولوگرام دستگاه و سریال گارانتی باید سالم باشد.
- هیچ آثار ضربه یا صدمه فیزیکی نباید روی گوشی یا لپ‌تاپ مشتریان باشد.
مزیت‌های استفاده از خدمات گارانتی سازگار
- رسیدگی کامل به همه شکایات و انتقادات مشتریان
- فعال کردن نمایندگی‌های متعدد در سراسر ایران برای خدمات‌رسانی بهتر به مشتریان
- اطلاع‌رسانی شرایط قطعات مشتریان از طریق پیامک و تماس تلفنی
- تست قطعات و اطمینان از سلامتی آن‌ها
- ارائه توضیحات و مشاوره‌های کامل درمورد محصولات به مشتریان
- مشتری‌مداری و احترام به مشتری
- انجام خدمات مورد نیاز مشتریان با سرعت و کیفیت بالا و در عین حال هزینه مناسب
سخن آخر
در این مقاله به بررسی شرایط طرح طلایی گارانتی سازگار پرداختیم. شما خوانندگان عزیز نیز اگر قصد دارید به زودی یک لپ‌تاپ یا موبایل انرجایزر خریداری کنید، می‌توانید محصولی که از گارانتی سازگار ارقام برخوردار است تهیه کنید. به این طریق در صورت بروز مشکلات سخت‌افزاری می‌توانید از طرح طلایی سازگار ارقام برخوردار شوید.
